---

Sportovní 1052, 34101 Horažďovice
tel.: 371 430 610,  371 430 611,  371 430 612, e-mail: bazen@horazdovice.cz

---

Návštěvní řád

• Vstup do aquaparku
• Vyloučení z návštěvy aquaparku
• Provozní pokyny pro návštěvníky
• Zakázané činnosti v aquaparku
• Provozní řád toboganu
• Horolezecká stěna mimo provoz
• Provozování kamerového systému v Aquaparku

• Vstup do prostor aquaparku je povolen osobám od 1 roku pouze v určené provozní době s platnou vstupenkou, kterou si návštěvník zakoupí v pokladně na předem určenou dobu. Prodej vstupenek začíná otevírací dobou aquaparku a končí jednu hodinu před koncem otevírací doby. Návštěvník je povinen si zkontrolovat vrácení peněz a dobu vstupného ihned po zakoupení - pozdější reklamace nebudou uznány.
• Zakoupením vstupenky se každý návštěvník podrobuje ustanovením tohoto návštěvního řádu, je povinen dodržovat jeho ustanovení a dbát pokynů zaměstnanců aquaparku. V opačném případě bude návštěvník vykázán bez nároku na vrácení vstupného.
• Dětem do 10 let je přístup do areálu dovolen jen s doprovodem a stálou kontrolou osoby starší 18 let, která je povinna vykonávat nad dítětem dohled odpovídající stupni jeho vývoje, plaveckým dovednostem dítěte a řídit jednání dítěte. Doprovod je po celou dobu pobytu za dítě odpovědný. Dítě které neumí plavat, musí být vybaveno plaveckou pomůckou (plavací rukávky, plavací vesta nebo pás) tak, aby byla zabezpečena ochrana jeho zdraví a bezpečnost.
• Osobám každého věku je z hygienických důvodů povoleno koupání pouze v plavkách přiléhavého typu. Na bazénovou halu není povolen vstup v oděvu, který není určen k plavání.
• Při naplnění kapacity aquaparku (250 osob) se vstup přes turnikety automaticky uzavírá až do uvolnění dalších míst odchodem některých z návštěvníků.

• Do aquaparku nemají přístup a z koupání jsou vyloučeny osoby v podnapilém stavu nebo pod vlivem jiných návykových látek, dále osoby, které jsou postiženy jakoukoliv nemocí ohrožující zdraví jiných osob přítomných v aquaparku (kožní vyrážky, hnisavé rány, bacilonosiči střevních chorob, osoby se záněty očních spojivek, osoby zahmyzené).
• Je zakázán vstup osobám nacházejícím se v karanténě pro výskyt infekce, členům rodiny nebo příslušníkům domácnosti, v níž se vyskytla přenosná nemoc a nemocný není izolován.
• Vyloučeny z aquaparku budou ty osoby, jejichž návštěva narušuje slušné chování a zásady mravnosti, rovněž tak osoby které mají prokazatelně rušivý vliv na ostatní návštěvníky, bezpečnost provozu a čistotu bazénu.
• Z aquaparku bude vykázán návštěvník, který přes napomenutí nedodrží ustanovení Návštěvního řádu nebo neuposlechne pokynů zodpovědných zaměstnanců, a to bez nároku na vrácení vstupného. Neopustí-li návštěvník v takovém případě bazén na vyzvání, může odpovědný pracovník požádat o zakročení člena Městské policie nebo policie ČR.

• Všechny úkony po příchodu do aquaparku se provádí v následujícím pořadí:
  • Seznámení s návštěvním řádem a zakoupení časové vstupenky, permanentky
  • Převléknutí v převlékací kabině - obsazení šatní skříňky
  • Vysprchování - řádné omytí celého těla mýdlem a šamponem
  • Použití aquaparku a dalších vodních atrakcí
• Před vstupem do aquaparku nebo použitím vodních atrakcí jsou návštěvníci povinni z hygienických důvodů použít WC a sprchy, kde se řádně umyjí a osprchují bez plavek mýdlem a čistou vodou. Po opalování na terase jsou návštěvníci povinni před vstupem do bazénu se řádně umýt a osprchovat. Osoby s dlouhými vlasy jsou povinny si je stáhnout pevnou sponkou ( gumičkou ) nebo použít koupací čepici.
• Použití bazénu a atrakcí bez dozoru nebo bez přítomnosti odpovědných zaměstnanců není přípustné z bezpečnostních důvodů. Návštěvníci, kteří jsou neplavci nebo kteří plavou nedokonale, jsou povinni se zdržovat v prostorách pro neplavce. Plavčík je oprávněn vykázat v případě nedodržení takové návštěvníky do prostor pro neplavce. V zájmu vlastní bezpečnosti musí každý návštěvník uposlechnout příkazu plavčíka. Každý návštěvník je povinen šetřit zařízení, šetřit vodou a energiemi.
• Návštěvníci se musí ve vlastním zájmu pohybovat na mokrých plochách opatrně a předcházet tak případným úrazům, neboť provozovatel nenese odpovědnost za škody způsobené vlastní nepozorností, nekázní a nedodržováním návštěvního řádu.
• Svlékání a oblékání se provádí pouze v šatnách. Pro uschování šatstva, tašek, batohů a jiných osobních věcí, které nejsou určené k plavání, musí návštěvník použít uzamykatelné šatní skříňky. Každý návštěvník musí mít čisté plavky a čistý ručník.
• Za poškození a znečištění zařízení, případně ztrátu půjčených předmětů je každý návštěvník osobně odpovědný a je povinen škodu nahradit (nákupní cenou Poškozené věci nebo cenou, jež bude vyčíslena provozovatelem aquaparku).
• Každý návštěvník si zodpovídá za správné uzamčení osobních věcí v šatní skříňce. Při ponechání osobních věcí a jejich ztrátě v převlékacích kabinkách a v neuzamčených skříňkách nenese provozovatel žádnou zodpovědnost za tyto věci. Při ztrátě čipových hodinek je návštěvník povinen zaplatit poplatek 150 Kč.
• Cenné předměty si mohou návštěvníci uzamknout v trezorkách na bazénové hale, jinak za jejich ztrátu nebo odcizení nenese provozovatel aquaparku odpovědnost. Předměty nalezené v objektu aquaparku je nálezce povinen odevzdat plavčíkovi nebo v pokladně, kde bude proveden zápis.
• Atrakce se obsluhují a pouštějí ze stanoviště plavčíka v závislosti na počtu návštěvníků. Samostatné spouštění jednotlivých atrakcí nelze vymáhat.
• Vstup do saunového světa osobám mladším 15 let je dovolen pouze v doprovodu osoby starší 18 let. Po ukončení provozu saunového světa je nutné opustit tyto prostory. Je zakázáno používat vonné esence. Návštěvník je povinen dodržovat hygienické, mravnostní zásady a pokyny pro používání saun.
• Tobogan je v provozu hodinu po otevření a uzavřen hodinu před ukončením provozní doby a to pouze 30 minut v jedné hodině. Návštěvník je povinen dodržovat provozní řád toboganu, který je vyvěšen u nástupu na tobogan.
• Divoká řeka je v provozu v každé hodině pouze 30 minut.Návštěvník je povinen dodržovat provozní řád divoké řeky, který je vyvěšen na vstupní lávce.
• Whirlpool je v provozu po celou provozní dobu. Návštěvník je povinen dodržovat provozní řád perličkové lázně Whirlpool, který je vyvěšen u vstupního schodiště. Ze zdravotních důvodů je maximální doba pobytu ve Whirlpoolu 20 minut.
• Návštěvníci musí dodržovat stanovenou provozní dobu, která je vyvěšena u pokladny. Při překročení zakoupeného časového limitu se doplácí za každou započatou minutu částka dle platného ceníku. Po ukončení provozní doby, jsou návštěvníci povinni opustit všechny prostory budovy aquaparku.
• Pro poskytování první pomoci při úrazech, poranění a nevolnosti, je třeba ihned přivolat plavčíka. Místnost ošetřovny je zřetelně označena nápisem ošetřovna.
• Přání a stížnosti týkající se provozu nebo zaměstnanců aquaparku mohou návštěvníci uplatňovat u vedoucího aquaparku nebo u provozovatele - Města Horažďovice.

• V prostoru celého objektu aquaparku včetně přilehlých teras a hlavního schodiště je zakázáno kouřit, užívat jiné návykové látky a plivat nebo jinak znečišťovat tyto prostory.
• V prostoru bazénu je zakázáno křičet, pískat, běhat, dělat zbytečný hluk, vzájemně se potápět, srážet druhé osoby do bazénu, úmyslně stříkat na druhé osoby, skákat do vody s rozběhem, skákat z bočních stran do bazénu a dopouštět se jakýchkoli nepřístojností, které přílišným hlukem nebo ohrožením osobní bezpečnosti ruší pořádek v aquaparku.
• Přísně je zakázáno močit a kálet do vody, plivat, vyplachovat si ústa a nos ve vodě, používat jakékoliv masti a krémy před a při koupání a jakýmkoli způsobem znečišťovat vodu.
• V prostorách aquaparku je zakázáno čištění nebo praní prádla.
• Do objektu je zakázáno vodit s sebou psy nebo jiná zvířata.
• Mýdlo, šampón a osobní hygienické potřeby je povoleno používat pouze ve sprchách a na WC.
• Je zakázáno do prostoru bazénu, atrakcí a saun nosit a odkládat tašky, batohy a jiné osobní věci, které nejsou určené k plavání.
• Do aquaparku je zakázáno s sebou brát a odhazovat žvýkačky, skleněné věci, jehly, špendlíky, holící čepelky a všechny předměty ohrožující bezpečnost návštěvníků.
• Je zakázáno vcházet do částí prostor a místností určených výhradně pro druhé pohlaví.
• V rámci celého objektu je zakázáno manipulovat s ovládáním elektroinstalace, topení a ostatního zařízení.
• Je zakázáno používat horolezeckou stěnu bez platného horolezeckého průkazu nebo bez přítomnosti instruktora.
• V prostorách aquaparku je zakázáno jíst potraviny, pít alkoholické nápoje a jiné nápoje vyjma míst k tomu určených.
• Je zakázán vstup do bazénu v plavkách nepřiléhavého typu (americké plavky, plážové šortky, krátké kalhoty).
• Do bazénu je zakázáno vnášet nafukovací kruhy a jiné předměty, potápěčské brýle, šnorchl, plavací ploutve, puky a míče (včetně tenisových). Povoleny jsou pouze nafukovací rukávky, plavecké brýle a plavecké pásky.
• Při vstupu na tobogán nesmí mít návštěvník na sobě žádné kovové předměty (přezky, řetízky, náramky, knoflíky, klíče).
• Vstup na tobogan je zakázán neplavcům a osobám mladším 10 let.
• Je zakázáno sezení na plaveckých drahách a chytání se jich. Jsou zakázány "koňské zápasy".
• V divoké řece je zakázáno zachytávat se okraje bazénu a vstupní lávky, potápět, skákat, chodit, vylézat a vstupovat přes hranu bazénu.
• Ve whirlpoolu je zakázáno potápění, chození po okraji vany, přelézání a skákání přes okraj vany.
• Tento návštěvní řád platí od 1.1.2020, byl schválen radou Města HD dne 16.12.2019
  Tímto se ruší platnost návštěvního řádu z 1.1.2012

• Vodní tobogán smějí používat osoby - plavci starší 10 let.
• Osoby jezdí jednotlivě v intervalu 15 vteřin, nebo podle signalizačního zařízení.
• Vodní tobogán lze použít jen tehdy, proudí-li jím voda.
• Uživatel tobogánu musí respektovat příkazy a upozornění plavčíka.
• Návštěvník je při startu povinen se posadit na startovní díl a odrazem od horního madla se rozjede. Jiný způsob startu není dovolen.
• Na vodním tobogánu se jezdí v sedě nohama dopředu, nebo v leže na zádech nohama dopředu. Jiný způsob jízdy není dovolen.
  Zakázané činnosti:
  
• Přísný zákaz běhání po tobogánu.
• Během jízdy platí přísný zákaz zadržování vody, brzdit, zastavovat, chytat se a vylézat na okraje tobogánu, skákat na dojezdu z toboganu.
• Návštěvníci nesmí mít na sobě ani u sebe žádné ostré předměty (kovové - přezky, řetízky, náramky, klíče, cvoky a knoflíky).
• Návštěvníci se po dojezdu nesmí zdržovat v místě dopadu do vody a toto místo musí urychleně opustit. Dojezdový prostor o hloubce 1,2 m neslouží k plavání a koupání, ale pouze k dojezdu.
• Vstup zakázán na tobogán s nafukovacím kruhem.
• Zákaz jízdy na tobogánu dvou a více osob společně.
• Při porušování provozního řádu tobogánu dochází k ohrožování zdraví, vašeho i ostatních návštěvníků. Neukázněný návštěvník bude vykázán z prostorů bazénu bez náhrady vstupného.
• Tento provozní řád toboganu platí od 1.1.2006. Tímto se ruší platnost prov. řádu toboganu z 1.11.2000.

• Od 1.4.2020 je horolezecká stěna mimo provoz z důvodu velmi malé návštěvnosti (6 osob za rok) a vysokých nákladech na její udržování v provozu (revize a výměna komponentů).

• V souladu se Zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů v platném znění a Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679, obecným nařízením o ochraně osobních údajů a dalšími souvisejícími právními předpisy, provozovatel má povinnost informovat o existenci, monitoringu a provozování kamerového systému v prostorách aquaparku.
• Provozovatel Aquaparku monitoruje vymezené prostory na základě oprávněného zájmu a to za účelem ochrany zdraví a majetku před protiprávním jednáním. Hlavním účelem provozování kamerového systému a pořizování záznamů je ochrana práv a právem chráněných zájmů Provozovatele (všeobecná ochrana majetku provozovatele, ochrana zdraví návštěvníků a dodržování Návštěvního řádu). V souladu s článkem 13 odst. 1 písm. d) nařízení zaměstnavatel uvádí, že je zpracování nezbytné z důvodu ochrany majetku provozovatele, zaměstnanců a případně i dalších osob, respektive za účelem vyhledání případného pachatele (tj. zpracování nezbytné pro účely oprávněných zájmů zaměstnavatele a dalších osob).